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[best FAQ] 인터넷서원 방문 구매가 가능한가요?
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[주문] 로그인을 하는데 아무 반응이 없어요..
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![답변](/admin/skin/default/images/board/icon/icon_comment_reply.gif)
저희 쇼핑몰은 인터넷익스플로러8버전 이상에서 최적화 되어있습니다. 우선 이용하시는 회원님의 인터넷익스플로러의 버전을 확인하시고 7버전 이하시면 상위 버전으로 업데이트를 해주셔야합니다. [익스플로러 업그레이드] 1.버전 확인 및 설치준비 -> 2.설치파일다운로드 -> 3.익스플로러 설치 -> 4.설치 후 필수 작업 1.버전 확인 및 설치준비 익스플로러의 버전은 인터넷창의 상단 [도움말>Internet Expolorer 정보]에서 확인하실 수 있습니다. ![](/data/board/faq/e7d9b1540fb61137aece01d1984641601007492.jpg)
2.설치파일다운로드 익스플로러 8 다운로드 하기
3.익스플로러 설치하기 다운받은 설치파일을 더블클릭하면 아래와 같은 설치 창이 나타납니다. 각 설치 단계 안내에 따라 설치를 진행합니다. ![](/data/board/faq/bf5e82b179ead4f50ce482eb5bb8d44d1032462.jpg)
4. 설치후 필수 작업 설치 단계가 완료되면 설치 안내에 따라 PC를 다시 재시작(재부팅)합니다.
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[상품/검색] 영어성경 문의
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The New American Bible 미국 천주교회에서 공식적으로 사용하는 성경입니다. 전문용어를 저외하곤 중고증학교에서 영어를 배웠던 사람이라면 누구나가 읽고 이해할 수 있을 정도로 쉽고 정확한 번역이 특징입니다. 바오로 6세 교황의 추천사도 있고 각 성경 도입부분에 해당 성경에 대한 해설이 곁여져 있고 인터넷이나 기타 매체에서 쉽게 접할 수 있는 성경입니다. Good News Bible 미국 성서 협회에서 출간 이 성경은 미국판 공동 번역 성경이라고 할 수 있습니다. 무난하게 읽고 이해할 수 있을 정도로 쉬운 구성과 각 성경 도입부분에 대한 풍부한 해설 또한 강점입니다. The Jerusalem Bible 이 성경은 지금까지 나온 영어 성경 중에 원전인 히브리어와 희랍어에 가장 가깝게 번역된 성경입니다. 학술적으로 체계가 잡혀있기는 하지만 용어가 좀 어렵다는 단점이 있습니다. 성경 관련 구절과 도입부분 해설이 아주 잘되어있어서 성경을 전문적으로 공부하시는 분들께 추천해드립니다. 영어성경 바로가기
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[상품결제] ActiveX 설치가 되지않아요..
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[상품결제] 신용카드 결제하기
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1. 카드 결제 선택 2. 결제하기 버튼 클릭을 하시면 아래 전자결제와 관련된 팝업창이 뜹니다. (팝업창이 뜨지 않으시면 인터넷창의 팝업창을 제한하지 않으셨는지 확인하세요.) ![](/data/board/faq/156005c5baf40ff51a327f1c34f2975b1044265.jpg)
3. 전체 동의를 하시고 다음 버튼을 클릭합니다. ![](/data/board/faq/799bad5a3b514f096e69bbc4a7896cd91045515.jpg) 4. 결제를 원하시는 카드사를 선택하세요. 5. 다음 버튼을 클릭하세요. 선택하신 카드사별로 적용되는 인증서비스를 통해 안전하게 결제가 진행됩니다. 카드사명 |
인증서비스 |
삼성, 신한, 현대, 외환, 롯데, 시티은행(구 한미), 하나SK, 광주, 전북, 제주,
강원은행카드 |
안심클릭서비스 |
국민, BC, 우리(평화), 수협, 저축은행 |
인터넷안전결제(ISP)서비스 |
거래가 완료되면 거래진행단계는 '결제완료' 상태가 됩니다.
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[해외배송] 해외배송불가상품
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[best FAQ] 인터넷서원 주소 및 위치 안내
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(01166) 서울 강북구 오현로7길 20 (미아동) 성바오로수도회 內 성바오로 인터넷 서원 *구주소 : 서울시 강북구 송중동 103-36
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[best FAQ] 성바오로출판사,저작권 연락/문의
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![답변](/admin/skin/default/images/board/icon/icon_comment_reply.gif)
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성바오로출판사와 관련된 문의는 아래 이메일로 문의바랍니다.
[출판, 저작권 관련문의] 출판/편집/제작 이메일 : edit@paolo.net 저작권 이메일 : copyright@paolo.net
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[해외배송] 결제한 해외배송비보다 실제 배송비가 적게 나왔습니다
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![답변](/admin/skin/default/images/board/icon/icon_comment_reply.gif)
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배송비 책정은 주문상품의 무게가 합산되서 우체국에서 공시된 무게당 가격으로 계산되고 있지만
수량에 따라 포장재 또는 상품 무게가 많아져 배송비가 조금 달라지는 경우에 배송비 차이가 생길 수 있습니다.
발송 후 발송된 배송요금을 확인해보고 지불하신 배송료보다 많게 부과되었을 경우엔 고객님께 적립금으로 돌려드리고 있습니다.
고객센터 02-945-2972 / bookclub@paolo.net
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[해외배송] 해외 우편물도 화물 추적이 가능한가요?
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![답변](/admin/skin/default/images/board/icon/icon_comment_reply.gif)
해외로 우편물을 발송할 때에 EMS의 경우 현재 사이트에서 바로 배송조회가 가능합니다. 일반항공의 경우는 고객께서는 입력되어진 소포번호를 우체국 사이트 국제우편 행방조회에서 확인해 보실 수 있습니다.(service.epost.go.kr )
고객센터 02-945-2972 / bookclub@paolo.net
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[해외배송] 해외배송 기간은 얼마나 걸리나요?
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[해외배송] 해외배송 주문은 어떻게하나요?
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![답변](/admin/skin/default/images/board/icon/icon_comment_reply.gif)
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성바오로 인터넷서원에서는 현재 해외배송을 정상적으로 서비스 해드리고있습니다. 장바구니에 담으신 상품을 주문하시고 주문정보를 입력하는 곳에서 성함을 입력하신 후 [국내/해외]중에서 해외를 선택하시면 지역에 따른 배송요금과 주소입력창이 변경되어 나타납니다. ![](/data/board/faq/a0c39a8d275f7b2d0bc816ebdb2293ed1722251.JPEG)
저희 인터넷서원에서는 현재 EMS배송만을 서비스해드리고있습니다. 최대 30kg까지 배송이 가능합니다. 하지만, 현재 쇼핑몰에서는 EMS도 20kg까지의 요금만이 계산되어집니다. 그 이상의 무게는 고객센터로 문의하여 가격을 조정하여야 합니다. 지역에 따른 요금적용 국가는 다음과 같습니다. 1지역 : 대만,마카오, 태국, 필리핀, 말레지아, 라오스, 베트남, 캄보디아, 미안마, 몽고 등 2지역 : 방글라데시, 인도네이사, 브루나이, 인도, 네팔, 스리랑카, 몰디브, 부탄 3지역 : 캐나다, 벨기에, 덴마크, 핀란드, 독일, 노르웨이, 포르투칼, 스위스, 스웨덴, 오스트리아, 러시아, 루마니아, 폴란드, 헝거리, 체코, 구 소련연방 등 바레인, 이란, 이스라엘, 요르단, 터키, 사우디아라비아, 카타르, 시리아 등 뉴질랜드 본토, 파푸아뉴기니 4지역 : 이집트, 케냐, 멕시코, 파나마, 아르헨티나, 브라질, 페루 등 쿠바, 도미니카공화국 등 피지 등
일반항공이나 선편배송을 원하시면 저희 고객센터로 연락하시거나 메일로 문의하여주시기 바랍니다. 일반항공 또는 선편배송의 경우 배송료외에 봉사료가 추가로 책정되어 계산될 수 있습니다.
고객센터 02-945-2972 / bookclub@paolo.net
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[해외배송] 해외배송이란?
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[best FAQ] 적립금은 어떻게 사용하나요? 사용 기한이 있나요?
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[적립금/달란트] 적립금이란 무엇인가요?
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![답변](/admin/skin/default/images/board/icon/icon_comment_reply.gif)
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적립금은 성바오로 인터넷 서원에서
상품 구입 때 공시한 적립율에 따른 일정금액을 적립한 소멸성 마일리지를 말합니다. 배송완료 7일 후 또는 구매확정 후 적립이 되며, 적립 후 24개월 이내에 사용 가능합니다. 24개월 이후에는 소멸됩니다.
고객센터 02-945-2972 / bookclub@paolo.net
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[반품/교환/환불] 달란트 환불은 어떻게 이루어지나요?
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![답변](/admin/skin/default/images/board/icon/icon_comment_reply.gif)
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성바오로 컨텐츠 서비스가 종료되고, 성바오로 인터넷서원 내부 시스템 이전으로 인해 달란트와 관련된 내용이
현재 적립금으로 모두 전환되었습니다.
적립금은 인터넷서원내에서 현금과 같이 사용하여 상품을 구매하실 수 있습니다.
꼭 달란트를 현금으로 환불받기를 원하시는 분들은 환불신청을 1:1게시판에 남겨주시면 확인 후 처리해드립니다.
또한 컨텐츠 서비스 중단과 관련된 내용은 공지사항을 참고해주시기 바랍니다.
고객센터 02-945-2972 / bookclub@paolo.net
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[반품/교환/환불] 파손, 잘못 발송된 상품을 교환하려고 합니다.
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주문하신 상품과 다른 상품이 배송되었거나 파손된 경우,
전화 02)945-2972 또는 bookclub@paolo.net으로 연락을 주시면 상담 후 재배송하여 드립니다.
고객센터 02-945-2972 / bookclub@paolo.net
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[반품/교환/환불] 주문한 상품이 마음에 들지 않아서 교환/반품하고 싶습니다.
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[반품/환불/교환]
- 기본적으로 도서의 경우 파본 등의 경우를 제외하고는 반품,환불,교환이 불가합니다. - 파본으로인한 반품,교환,환불을 원하실 경우 게시판이나 고객센터로 문의바랍니다. - 환불은 반품을 요청하신 상품이 서원에 도착하고 상품상태를 확인한 후 7일이내에 요청하신 계좌로 입금이나 신용카드 승인 취소를 해드립니다. - 단순변심의 반품,환불의 경우 왕복배송료 및 포장부자재 비용(5,500원)을 제외한 나머지 금액을 환불 또는 적립금 처리하여드립니다.
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[배송] 해외 배송 요금 기준을 알려주세요.
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![답변](/admin/skin/default/images/board/icon/icon_comment_reply.gif)
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우송료는 우체국 해외우편물 요금표와 동일합니다.
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[배송] 해외배송 기간은 얼마나 걸리나요?
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![답변](/admin/skin/default/images/board/icon/icon_comment_reply.gif)
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배송방법의 선택에 따라 배송기간이 다릅니다.
출고일로부터 특급우편(EMS) : 4~5일/ 일반항공 : 7~15일
(단, 지역에 따라 약간의 차이가 날 수도 있습니다)
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